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Las 42 principales reseñas de Citizens Bank

Las 42 principales reseñas de Citizens Bank
13 enero, 2021
Category: Para Una Hipoteca

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Reseñas de Citizens Bank

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Este banco ha sido nuestro banco durante casi 27 años. Cuando nos mudamos a NH comenzamos con ellos y hemos permanecido con ellos desde entonces. El servicio al cliente es fantástico. Diré que durante este Covid-19 no siempre ha sido fácil comunicarse con ellos por teléfono debido al alto volumen de llamadas, pero siempre fue muy útil. Además, el grupo financiero que tienen también es genial. Ellos se reunirán con usted a la hora de su cita, y si no llama para programar una cita, lo llamarán para programar una. Gran banco en general.

El personal en ambos lugares a los que voy a recordarme y siempre son amables conmigo. Su asesor financiero fue de gran ayuda durante estos tiempos locos del mercado de valores. No se me cobra ninguna tarifa, pero tengo un saldo sustancial en el banco, por lo que es posible que no se aplique a todos. También disfruto de las opciones de manejo.

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Gran proceso, personal y experiencia en general. Me mantuvieron informado sobre el proceso y el estado de cada paso. Me mantuvieron informado de todo lo que estaba por venir y de los materiales y pruebas necesarios. Este viejo veterano no puede expresar mi gratitud por este servicio, especialmente antes de mi doble trasplante.

El banco ha cometido varios errores y no los ha corregido incluso después de meses de visitar y llamar a la sucursal local y llamar a la oficina corporativa. Dejaron de enviarme estados de cuenta mensuales no por mi solicitud y continuaron cobrándome. Aunque intenté corregirlo en el banco local, nunca arreglaron el error. Vincularon aleatoriamente la cuenta de mi esposo con la mía. Luego impidió que se realizaran los pagos de la matrícula escolar, lo que rápidamente comenzó a acumular tarifas. Llamaríamos. Dirían que lo arreglaron y aún así no funcionaría. La sucursal se niega a tomar posesión. Te envían a un número corporativo y luego te ignoran. Esto ha durado muchos meses. Desde entonces he cerrado mi cuenta.

Nada de lo que ofrecen o dicen es verdad. Recibí varios correos que ofrecían excelentes tarifas diciendo que estaba preaprobado para una hipoteca. Cumplí con todos los requisitos y más para un préstamo de construcción. ¡Incluso iban a igualar las tasas de otras compañías hipotecarias! Como dije, ¡nada de lo que ofrecen o dicen es verdad! Después de pagar $ 750 por una tasación que resultó extremadamente baja, esperé semanas para recibir respuestas a mis correos electrónicos. Y cuando respondieron, tuve que recordarles los detalles de mi préstamo y volver a enviar los documentos que había presentado semanas antes. Finalmente, silencio por un mes más. Tres meses después de haber presentado la solicitud, recibí un correo electrónico de mi vendedor hipotecario diciendo que debería presentar una solicitud en otro lugar. ¿Razón? No pudieron verificar mis ingresos. Mi w2 que el gobierno aceptó para mis impuestos no fue suficiente prueba para ellos.En primer lugar, nunca tuvieron la intención de procesar o aprobar mi préstamo. Se llevaron mis $ 750 para la tasación y terminaron.

Fui aprobado en Lake Michigan Credit Union 3 semanas después al 2.89%. Mi tasa en Citizens fue del 4,25%. No entiendo por qué Citizens no ha sido investigado ni condenado por fraude. Espero que esto ayude a cualquiera que esté considerando Citizens para cualquiera de sus productos. Ojalá los hubiera buscado en el sitio BBB, donde vi 733 quejas y una demanda actual en su contra “antes” de solicitar un préstamo con ellos.