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Cómo saber la diferencia entre un cobrador de deudas legítimo y los estafadores | Oficina de Protección Financiera del Consumidor

Cómo saber la diferencia entre un cobrador de deudas legítimo y los estafadores | Oficina de Protección Financiera del Consumidor
13 enero, 2021
Category: Informe Crediticio

Lidiar con los problemas de cobro de deudas puede ser un desafío, especialmente cuando no está seguro de si la persona que lo está contactando es legítima o está tratando de estafarlo.

Cuando una cuenta como una tarjeta de crédito, préstamo de automóvil o factura de teléfono celular se atrasa, el acreedor original puede intentar cobrar la cantidad adeuda. El acreedor también puede contratar a un cobrador de deudas o vender la deuda a alguien que pueda intentar cobrarla. Si bien hay muchos cobradores de deudas legítimos en el mercado financiero, también hay estafadores que pueden intentar convencerlo de que pague deudas que usted no debe o deudas que ni siquiera existen.

Señales de advertencia de estafas de cobro de deudas

Le oculta información

Un cobrador de deudas debe darle información como el nombre del acreedor, la cantidad adeuda y que si usted disputa la deuda, el cobrador de deudas deberá obtener una verificación de la deuda. Si el cobrador de deudas no proporciona esta información durante el contacto inicial con usted, debe enviarle una notificación por escrito dentro de los cinco días posteriores a ese contacto inicial.

Lo presiona para que pague mediante transferencia de dinero o tarjeta prepaga

A los estafadores les gustan estos métodos de pago porque pueden ser imposibles de rastrear y puede ser difícil para usted recuperar su dinero.

Lo amenaza falsamente con ir a la cárcel o se hace pasar por un funcionario del gobierno

Pero tenga cuidado, si debe multas penales o restitución, es posible que la falta de pago resulte en su arresto.

Dice que le dirán a su familia, amigos y empleador

Algunos estafadores pueden intentar convencerlo de que pague amenazándolo con revelar sus deudas a familiares, amigos, compañeros de trabajo o empleadores. Por lo general, un cobrador de deudas no puede informar a otras personas sobre su deuda sin su permiso. Solo pueden preguntar a otras personas sobre su paradero para intentar comunicarse con usted.

No reconoce la deuda por la que la persona afirma que debe dinero

Haga preguntas para asegurarse de que la deuda sea una de las suyas. Cualquier cobrador de deudas que se comunique con usted para reclamarle que debe el pago de una deuda está obligado por ley a proporcionarle cierta información sobre la deuda. Esa información debe incluir:

  • El nombre del acreedor
  • La cantidad adeuda

Si cree que no debe la deuda o que ni siquiera es su deuda, dígale a la persona que llama que enviará una solicitud por escrito al cobrador de deudas y “disputará” la deuda. También puede enviar una solicitud por escrito al cobrador de deudas para recibir más información sobre la deuda.

Le solicita información financiera personal confidencial

Como su cuenta bancaria, números de ruta o números de seguro social. Nunca debe proporcionar a nadie su información financiera personal a menos que esté seguro de que es legítima. Los estafadores pueden usar su información para cometer robo de identidad.

Te llama en horarios inconvenientes

Los cobradores de deudas no pueden llamarlo en un momento o lugar inusual o en un momento o lugar que saben que es inconveniente para usted. Es posible que esté lidiando con un estafador si lo llaman antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m.

Aprende como protegerte a ti mismo

Solicite un número de devolución de llamada

Si no se siente cómodo al proporcionar información, puede solicitar el nombre de la persona que llama, el nombre de la empresa, la dirección y un número de devolución de llamada. Puede utilizar esta información para verificar que no es un estafador antes de proporcionar cualquier información personal. Además, si vuelve a llamar y la empresa no responde como el nombre que le proporcionaron o si es un número que no funciona, podría tratarse de una estafa.

Asegúrese de que le hayan dado información sobre la deuda antes de pagar

Asegúrese de que le hayan dado información o haya recibido el aviso por escrito con información sobre la deuda antes de pagar cualquier cosa.

Póngase en contacto con su acreedor original

Si sospecha que está tratando con un estafador, comuníquese con el acreedor para el que el cobrador de deudas afirma estar trabajando y averigüe quién ha sido asignado para cobrar la deuda.

Verifique su informe de crédito para la cuenta en cuestión

Tiene derecho a un informe crediticio gratuito cada 12 meses de cada una de las tres principales empresas de informes del consumidor. Para obtener su informe crediticio gratuito autorizado por ley, vaya a AnnualCreditReport.com

o llame al (877) 322-8228. Tenga en cuenta que no todos los cobradores de deudas y acreedores brindan información a las compañías de informes crediticios. Si la deuda no está en su informe crediticio, eso no significa necesariamente que la deuda no sea válida.

Comprenda sus derechos

La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas prohíbe a los cobradores de deudas participar en una variedad de prácticas, como tergiversar la deuda, afirmar falsamente que es un abogado o usar lenguaje obsceno o profano al intentar cobrar una deuda.

Presentar una queja

Si ha recibido una llamada sospechosa o cree que ha sido víctima de una estafa de cobro de deudas, puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio.

o puede comunicarse con la oficina del Fiscal General de su estado

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente el 17 de octubre de 2018.

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